Batavia, ditphat.net – BRI Life berkomitmen meningkatkan kualitas layanan dan mendorong inovasi dalam menghadapi perubahan dunia bisnis asuransi yang cepat dan kompleks melalui layanan digital di My Access, layanan asuransi digital yang diakses melalui satu pintu.
Melalui inovasi layanan digital ini bertujuan untuk memberikan kepuasan pelanggan yang terbaik, dimana segala keluhan akan diselesaikan sesuai ketentuan yang berlaku dengan memperhatikan peraturan regulator (Otoritas Jasa Keuangan/OJK).
Aris Hartanto, Presiden Direktur Life BRI, mengatakan: “Kami terus meningkatkan kualitas layanan, mempercepat transformasi digital, mengoptimalkan penyediaan platform digital untuk membantu memenuhi kebutuhan perlindungan konsumen.”
Oleh karena itu, anak-anak perusahaan BRI Grup tetap menjaga perannya sebagai mitra setia bagi nasabahnya, termasuk mereka yang berisiko. Mulai dari kesehatan hingga kematian melalui santunan dan tunjangan.
Pada Januari hingga Juli 2024, jumlah asuransi BRI Life melebihi 19 juta dengan total kompensasi Rp 2,88 triliun. Sedangkan jumlah rencana baru pada Januari-Juli 2024 tercatat sebanyak 9 juta.
“Kami melindungi sebagian besar keluarga Indonesia. Hal ini merupakan wujud komitmen perusahaan dalam memberikan ketenangan kepada keluarga yang ditinggalkan,” kata Aris.
Dari segi pembayaran, klaim dan manfaat, baru-baru ini BRI Life memberikannya kepada nasabah di ahli waris Asuransi Ciamis Davestera, di Jawa Barat pada awal September 2024.
Ida Haida, pewaris Imbang Sudiana, nasabah asuransi cabang BRI-Ciamis Davestera, menerima santunan sebesar Rp1.011.920.695. Penyelesaian tagihan ahli waris saat ini antara lain Pengurus Wilayah BRI Bandung Region Sadmiadi, Bank Daerah BRI Ciamis Ahmad Furkon dan Presiden Bank Ulama Sandra Sibara Bancassurance BRI Life Wilayah Bandung.