Jakarta, ditphat.net – Telkomsel mencatat pertumbuhan trafik broadband sebesar 17,95 persen selama Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru), berkat optimalisasi jaringan serta penyampaian produk dan layanan.
“Hasil pencapaian trafik broadband ini menunjukkan komitmen kami untuk terus menghadirkan konektivitas yang andal dan inovatif,” kata Vice President Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel Saki Hamsat Bramono pada Jumat, 10 Januari 2025 di Jakarta.
Trafik broadband Telkomsel meningkat signifikan selama tahun 2024 sebesar 17,95 persen dibandingkan rata-rata hari kerja, atau meningkat 19,50 persen dibandingkan periode libur Natal dan Tahun Baru sebelumnya.
Total lalu lintas layanan data (payload) mencapai puncaknya pada bulan Desember sebesar 1.895 petabyte, meningkat 19,41 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Booming aktivitas digital pelanggan juga menyebabkan peningkatan jumlah kunjungan ke berbagai layanan.
Di antaranya game online yang tumbuh 68,74 persen, layanan komunikasi yang tumbuh 37,97 persen, media sosial yang tumbuh 34,55 persen, video streaming yang tumbuh 30,42 persen, dan e-commerce yang tumbuh 40,01 persen.
Sedangkan lima aplikasi dengan peningkatan volume tertinggi selama libur Natal adalah Instagram sebesar 47,09 persen, WhatsApp (44,01 persen), TikTok (31,13 persen), Facebook (29,60 persen), dan YouTube (26,01 persen). ).
Layanan SMS Telkomsel tumbuh 37,09 persen dibandingkan rata-rata hariannya, sedangkan layanan suara turun 1,28 persen.
Sejumlah wilayah juga mengalami peningkatan trafik data yang signifikan dibandingkan siang hari normal, seperti Sumatera yang meningkat lebih dari 20 persen, Jabotabek-Jawa Barat yang meningkat lebih dari 14 persen, Jawa dan Bali yang meningkat lebih dari 18 persen. , serta Kalimantan dan Indonesia bagian timur yang tumbuh lebih dari 16 persen.
Sementara pergerakan pelanggan Telkomsel terbesar terjadi di tiga wilayah, yakni Jawa Tengah-DIY lebih dari 200 ribu pelanggan, Sumatera Utara lebih dari 150 ribu pelanggan, dan Jawa Barat lebih dari 120 lebih. ribu pelanggan.
Telkomsel juga melihat beberapa destinasi wisata menjadi hub aktivitas digital pelanggan selama musim liburan akhir tahun, antara lain Pantai Kuta di Bali dengan peningkatan volume muatan mencapai 115,56 terabyte, Kota Wisata Batu di Jawa Timur sebesar 68,83 terabyte, dan kawasan Cipanas. /Kota Kembang di Jawa Barat sebesar 56,28 terabyte.
Telkomsel juga paling baik dalam menangani pemadaman jaringan saat musim liburan akhir tahun. Metrik peluncuran mencatat bahwa 93 persen pemadaman yang terjadi ditangani secara otomatis melalui AN, dan rata-rata waktu pemulihan pemadaman jaringan (mean time to Repair/MTTR) adalah 19,64 menit.
Pada libur Tahun Baru 2025, Telkomsel juga melakukan test drive menempuh total jarak 17.266 km untuk memastikan kesiapan jaringan, menyediakan 19 pekerjaan utama dan 118 pekerjaan tetap, serta berbagai promosi menarik untuk memastikan ketersediaan produk dan layanan kepada pelanggan. .