Jakarta, ditphat.net – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand IM3 meluncurkan transformasi layanan pascabayar dengan identitas baru IM3 Platinum yang disebut-sebut akan menjadi pionir layanan jarak jauh – komunikasi yang mengintegrasikan teknologi informasi buatan ( AI) dan interaksi sentuhan pribadi manusia.
IM3 Platinum dirancang khusus dan personal bagi pelanggan yang siap berkembang ke level selanjutnya, selalu mengutamakan kemajuan dan ingin melakukan upgrade, baik dalam karir maupun kehidupan pribadinya dengan cara yang sederhana.
Menurut Direktur dan Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Ritesh Kumar Singh, ada beberapa layanan utama yang disediakan. Jaringan Platinum, berupa jalur istimewa untuk terhubung dengan jaringan Indosat yang luas dan stabil, serta tanpa hambatan saat Anda perlu terhubung dimana saja.
Layanan ini dilengkapi dengan layanan Platinum Support yang terintegrasi dengan teknologi dan interaksi manusia yang menghubungkan panggilan pelanggan melalui 185 call center dalam waktu maksimal 30 detik tanpa melalui mesin penjawab.
IM3 Platinum juga akan memperkenalkan Platinum SmartASK, sebuah portal bertenaga AI yang mengotomatiskan pertanyaan pelanggan dalam bentuk suara dan mampu memberikan respon cepat dan akurat untuk mendukung pengalaman yang lebih baik dalam aplikasi myIM3.
Pelanggan IM3 Platinum juga bisa mendapatkan manfaat layanan prioritas ketika memiliki pertanyaan atau keluhan, sehingga mendapat respon lebih cepat secara otomatis melalui WhatsApp resmi Platinum. Selain itu, Paket Keluarga Platinum menawarkan solusi sederhana untuk mengelola tagihan bulanan keluarga dalam satu kontrol.
Inovasi ini memudahkan kepala keluarga dalam mengontrol biaya telekomunikasi seluruh anggota keluarga dan juga dilengkapi dengan fungsi pembagian kuota untuk 5 anggota keluarga, dengan harga mulai dari Rp 80 ribu per bulan untuk 50 GB.
Selain itu, IM3 juga menawarkan Paket Platinum One, kuota besar 1 Terabyte untuk kebutuhan para profesional dan wirausaha agar tetap terhubung dan berbisnis sehari-hari. Paket Platinum One ini dibanderol dengan harga Rp 1 juta untuk satu tahun.
“Kami yakin kehadiran IM3 Platinum akan menciptakan standar baru bagi sektor pascabayar di Indonesia,” kata Ritesh di Jakarta, Jumat, 22 November 2024.
Seluruh produk unggulan layanan pascabayar IM3 Platinum telah resmi tersedia dan masyarakat di Indonesia sudah bisa mulai berlangganan mulai 21 November.