Jakarta, ditphat.net – Masyarakat pedesaan merasa puas dengan layanan internet satelit Starlink milik Elon Musk dengan tingkat kepuasan 85 persen.
Kehadirannya menjadi angin segar, karena mereka menggunakan jaringan layanan Internet DSL dan “layanan satelit yang sangat lambat”.
Sementara itu, 11 persen penduduk pedesaan tidak memiliki internet di rumah sebelum Starlink.
Faktanya, layanan Internet satelit ini menawarkan bandwidth sedang, meskipun biayanya tinggi.
Pengguna akan mendapatkan kecepatan unduh antara 25 dan 220 Mbps, dan harga berlangganan bulanan mulai dari US$120 (Rs. 1,8 juta), lebih tinggi dari rata-rata pasar sebesar US$63 (Rs. 976.000).
Selain itu, pengguna harus membeli parabola Starlink seharga US$499 (Rs 7,7 juta), yang kini turun menjadi US$299 (Rs 4,6 juta).
Untuk informasi Anda; Internet di daerah pedesaan biasanya identik dengan kelambatan dan tidak dapat diandalkan.
Namun, Starlink tampaknya mengubah skenario itu.
Sekitar 30 persen pelanggan Starlink melaporkan bahwa koneksi internet mereka terputus dalam 90 hari terakhir. Itu lebih rendah dari penyedia Internet kabel dan DSL, namun masih lebih tinggi dari serat dan nirkabel, katanya.
Tingkat kepuasan di Amerika Serikat (AS) dilaporkan oleh Recon Analytics.
AS Perusahaan riset yang berbasis di Massachusetts mengumpulkan data dari lebih dari 153.000 responden antara 12 Mei 2023 hingga 2024, di mana 1.300 di antaranya adalah pelanggan Starlink.
“Starlink adalah layanan yang memerlukan ‘sambungan langsung’ ke satelit-satelit rendah Bumi, sehingga layanan ini dapat mengatur bandwidth bahkan pada waktu sibuk. Ini sangat berharga jika Anda tidak memiliki pilihan lain (atau internet yang mahal).” – Analis Recon Analytics, Roger kata Entner pada Kamis 22 Agustus 2024 seperti dikutip CNET.
Terbaru, layanan online Elon Musk yang diluncurkan pada tahun 2019 telah melampaui 3 juta pelanggan di seluruh dunia, dimana 1,4 juta di antaranya berada di Amerika Serikat.
Angka tersebut melampaui kompetitor Hughesnet (1 juta pelanggan) dan Viasat (257.000 pelanggan).
Meski begitu, Recon Analytics mengatakan Starlink memiliki kelemahan; Dikatakan untuk membantu. Bukan karena jelek, tapi karena tidak ada dukungan pengguna langsung sama sekali.
Starlink tidak memiliki toko langsung atau bahkan nomor telepon untuk dihubungi. Jadi, pengguna harus terhubung secara online melalui aplikasi atau situs resminya.
Namun, pelanggan cukup mengirimkan kode layanan tanpa berbicara dengan orang sungguhan dan mengharapkan respons yang cepat.
Bagaimanapun, tidak dapat disangkal bahwa pengguna Starlink sangat antusias dengan layanan Internet satelit milik Elon Musk. Semuanya tergantung pada pilihan.
Starlink seringkali jauh lebih baik daripada layanan internet lainnya di daerah pedesaan, tetapi kabel tidak masuk akal untuk daerah perkotaan di mana jaringan internet rumah fiber dan 5G tersedia secara luas.