ditphat.net Tekno – PT Global Digital Niaga Tbk atau biasa dikenal dengan Blibli terus berupaya meningkatkan kebutuhan pelanggan dengan meluncurkan platform bisnis dan gaya hidup bernama Blibli Tiket.
Sejak diluncurkan pada tahun 2022, Blibli Tiket telah berhasil mengintegrasikan platform e-commerce Blibli, platform online travel agency tiket.com, dan supermarket Ranch.
Inovasi ini bertujuan untuk memberikan pengalaman berbelanja yang mudah dan efisien bagi konsumen, baik online maupun offline.
Dalam rangka perayaan HUT Blibli pada 25 Juli dan tiket.com pada 12 Agustus, serta Ranchi Market pada 19 Oktober, para CEO ekosistem Blibli Tiket membawakan perjalanan, usaha, dan pencapaiannya.
“Integrasi dan pengembangan ekosistem Blibli Tiket ibarat tradisi makan bersama di hari ulang tahun. Semua menu tersedia lengkap di meja. Sebagaimana misi kami dalam memperkuat ekosistem terpadu yang siap memenuhi hampir 90 persen dari kebutuhan konsumsi masyarakat Indonesia, mulai dari belanja sehari-hari, jalan-jalan, kehidupan sehari-hari, produk kelistrikan, mobil, tagihan bulanan peralatan rumah tangga, tanpa segala batasan online dan offline, begitu mereka menemukan lingkungan kita, kata Kusumo. Martanto, CEO dan Co-Founder Blibli di Jakarta pada Senin, 22 Juli 2024.
Sementara itu, CEO Tiket.com George Hendrata menjelaskan terdapat enam kombinasi dan teknologi berbeda dalam ekosistem Blibli Tiket.
Salah satu inovasi utamanya adalah opsi pembayaran sederhana dan terintegrasi, Blibli Tiket PayLater, yang diperkenalkan pada tahun 2020.
Metode pembayaran ini menjadi salah satu pilihan utama pelanggan di Blibli, tiket.com, dan Ranch Market, memungkinkan pelanggan membeli apa yang diinginkan sekarang dan membayar nanti.
Pada tahun 2022, Blibli juga akan meluncurkan fitur Single Sign-On yang memberikan kemudahan akses antar platform menggunakan kredensial login yang sama.
Selain itu, Blibli Tiket memperkenalkan program loyalitas terintegrasi Blibli Tiket Rewards “Satu Poin dan Kebaikan di Mana Saja” pada tahun 2023.
Poin loyalitas ini dapat dikumpulkan di toko fisik seperti Ranch Market, Farmers Market, Hello Store, Samsung Store, dan Blibli Store, dan digunakan untuk pembelian di masa mendatang tanpa khawatir.
Tahun ini, keanggotaan pelanggan akan diintegrasikan sepenuhnya ke dalam Union, memberikan nilai tambah dan kejutan bagi pelanggan.
Sebagai bentuk perayaannya, program puasa diadakan pada tanggal 10 Juni-16 Juli 2024 yang diikuti oleh lebih dari 145.000 pelanggan baru, dan 2 persen di antaranya ditingkatkan ke level Diamond dengan berbagai keuntungan.
Blibli juga meluncurkan Blibli Tiket Action, sebuah program pengembangan yang berfokus pada enam pilar utama: penggunaan sumber daya secara rasional, pengurangan limbah, pengurangan emisi, pengelolaan data dan privasi, pelatihan dan pengembangan, serta hubungan masyarakat.
Blibli Tiket Action juga menjadi tuan rumah Earth Steps Festival tahunan yang mempertemukan para pengusaha ekonomi, pihak swasta, dan aktivis pembangunan untuk bersatu dalam perjuangan melawan krisis iklim.
Johartono Susilo, CEO Soko La Ranchi menjelaskan, integrasi dan pengembangan ekosistem omnichannel Blibli Tiket bertujuan untuk memudahkan pelanggan dengan memberikan pengalaman yang lebih baik dan nilai tambah.
Misalnya, Klik dan Kumpulkan memungkinkan pelanggan membeli produk baru secara online dan mengambilnya di toko terdekat.
Blibli Tiket juga berkomitmen untuk terus mengembangkan sistem seluruh channel yang terintegrasi dan terintegrasi, dengan telah beroperasinya 185 toko elektronik konsumen, 60 toko retail besar dan 30 Dekoruma Experience Center di seluruh Indonesia hingga akhir Juni 2024.
Kusumo menegaskan, upaya dan keberhasilan tersebut hanyalah awal dari perjalanan Blibli Tiket. Komitmen terhadap perbaikan terus-menerus menjadikan Blibli Tiket sebagai pilihan konsumen dan organisasi, dengan basis pelanggan yang terus berkembang dan praktik penjualan lintas platform yang baik.
“Kami percaya, dengan bekerja sama, kita bisa mengatasi apa yang telah kita capai. Untuk itu, terima kasih kepada pihak-pihak yang telah bersama kami tahun demi tahun. Ini adalah awal dari perjalanan bersama. Masa depan menawarkan banyak peluang dan kemungkinan, dan kami ingin mengajak semua pihak untuk menjadi bagian penting dalam pembangunan kami ke depan,” jelas Kusumo.