JAKARTA, ditphat.net – WIZ.AI dan Smartfren for Business sepakat berkolaborasi mengembangkan solusi kecerdasan buatan (AI) bagi perusahaan dan pelanggan usaha kecil, kecil, dan menengah (UMKM).
Solusi ini merupakan AI percakapan yang dapat memahami percakapan suara dan teks bahasa serta tersedia di Indonesia.
Pengembangan solusi AI percakapan ini akan fokus pada kebutuhan call center, chatbot, dan chatbot.
Minat terhadap skenario penggunaan kecerdasan buatan dengan manfaat positifnya dalam operasional bisnis terus meningkat.
Salah satunya adalah kemampuan chatbot AI untuk menjawab beberapa panggilan masuk dan keluar secara bersamaan.
Kemampuan ini dapat memastikan bahwa semua panggilan masuk terkirim dengan waktu tunggu yang lebih singkat, manfaat dari teknologi suara manusia.
Fungsi dari teknologi ini adalah menghasilkan suara robot berbicara dengan kecerdasan buatan yang terdengar natural dan sulit dibedakan dengan suara manusia.
Keunggulan lainnya adalah solusinya bersifat modular sehingga sangat fleksibel dan mudah disesuaikan dengan kebutuhan spesifik seperti fintech, perbankan dan asuransi, atau UKM lokal.
Tony Vijaya, CEO Smartfren for Business, percaya bahwa teknologi dapat meningkatkan efisiensi operasional dan menghasilkan pengalaman pelanggan yang positif.
Kolaborasi tersebut memungkinkan solusi teknologi yang menggabungkan Internet berkualitas tinggi dengan kecerdasan buatan yang dapat memahami bahasa Indonesia.
“Kami berharap dapat memudahkan pelanggan korporat dan bisnis lokal dalam mengakses solusi AI yang relevan dengan kebutuhan mereka,” ujarnya di Jakarta, Kamis, 10 Oktober 2024.
Sementara itu, Clara Lim, CEO WIZ.AI, mengatakan kolaborasi ini menunjukkan potensi besar dalam menggabungkan keahlian kami untuk menciptakan solusi AI yang lebih cerdas, cepat, dan efisien.
“Kami memiliki visi yang sama untuk masa depan dan saya sangat bersemangat melihat bagaimana kemitraan ini akan terus berinovasi dan memberikan nilai luar biasa kepada pelanggan di seluruh Indonesia,” jelasnya. Kemitraan ini juga menjadikan Smartfren for Business sebagai pemilik penuh hak untuk mendistribusikan solusi WIZ.AI di Indonesia.