Jakarta, ditphat.net – Banyak pengendara yang dihadapkan pada situasi di mana timbangan elektroniknya tidak mencukupi saat mencapai pintu tol. Dalam situasi seperti ini, kebijakan pemerintah adalah tidak mengembalikan kendaraan mereka, karena mereka berisiko dikenakan denda dua kali lipat dari pajak final.
Kepala Hubungan Media dan Publisitas Jasa Marga Irwansyah menekankan pentingnya gerbang transaksional bukan ketika muncul masalah keseimbangan.
“Jangan tinggalkan gerbang transaksi. Panggil petugasnya untuk minta petunjuk,” katanya seperti dikutip ditphat.net di situs Korlantas Polri, Rabu, 18 September 2014.
Menurut Irwansyah, pengendara yang mengalami kurang keseimbangan sebaiknya tetap duduk dan menghubungi pihak berwajib untuk membantu menyelesaikan masalah tersebut. Pemerintah daerah dapat menawarkan solusi berbeda untuk mengatasi situasi ini.
Berikut langkah-langkah yang dapat Anda lakukan jika saldo e-toll tidak mencukupi pada saat pembayaran;
1. Tetap di tempat, jangan berlari mundur atau menepi. 2. Klik tombol bantuan di jendela solusi. Tombol ini biasanya berada di sebelah tombol cetak resi. 3. Petugas akan datang untuk membantu dan memberikan instruksi lebih lanjut. 4. Beritahukan kepada petugas bahwa saldo di rekening elektronik cukup untuk melakukan pembayaran. Ikuti instruksi pengelola situs.
Untuk pembayaran, pemandu akan menawarkan pilihan kartu langsung di tempat atau memberikan pilihan pembayaran tunai.
Setelah masalah saldo teratasi, pengemudi juga disarankan untuk menyeimbangkan pembayaran elektronik mereka ke zona sisa terdekat untuk menghindari kecelakaan serupa di masa mendatang.
Dengan langkah-langkah tersebut, pengendara dapat melanjutkan perjalanan tanpa repot, terhindar dari risiko berbagai masalah lainnya.